Quel que soit le sinistre que vous subissez, avant toute chose pensez à nous avertir.
Adressez-nous également votre déclaration au plus tard dans les 5 jours (48H pour le vol) suivant sa survenance.
EUROSUD SWATON SAS met à votre disposition dans cette rubrique des formulaires de déclaration de sinistre à télécharger ou à remplir en ligne.
Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des actions à mener, en fonction de votre sinistre.
déposer plainte, dans les 24 heures auprès des services de police ; l'original du récépissé de dépôt de plainte devra nous être envoyé
éviter toute intrusion extérieure en procédant à la fermeture des locaux par réparation ou clôture provisoire (éventuellement au gardiennage sachant que ces frais ne sont pas forcément couverts par votre contrat)
photographier les dommages, notamment les dégradations
conserver, si possible, les biens détériorés
rassembler tous les documents possibles justifiant de l'existence des biens (factures d'achat, bons de garanties, etc…)
faire établir des devis de remise en état à l’identique.
effectuer les réparations nécessaires ou, en cas d'impossibilité, mettre en place une clôture provisoire, sachant que ces frais ne sont pas forcément couverts par votre contrat
réclamer une facture acquittée, en conformité avec les tarifs de la Convention Nationale Tarifaire des Miroitiers, mentionnant :
déterminer l'origine de la fuite pour la faire cesser. Si celle-ci est complexe ou introuvable, faire procéder à des recherches sachant que ces frais ne sont pas forcément couverts par votre contrat
établir un constat amiable avec le responsable ou avec la victime
avertir le syndic, le gérant ou le propriétaire s'il y a des dommages immobiliers
photographier les dommages : murs et biens, surtout si ces derniers sont périssables
rassembler tous les documents possibles justifiant de l'existence des biens (factures d'achat, bons de garantie, etc…)
faire établir des devis de remise en état, en sachant qu'il est souvent préférable de patienter, l'ampleur du dégât des eaux pouvant se révéler entièrement au séchage ou ultérieurement en cas d'infiltrations internes.
